電力企業實行無接觸服務

    79項用電業務網上辦理

  • 作者:陳薔薇
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  • 新疆日報訊 疫情發生以來,國網新疆電力有限公司積極推廣網上辦理業務,電費交納、賬單查詢、故障報修、辦電申請等79項用電業務均實現無接觸網上辦理。

    國網新疆電力有限公司通過“網上國網”APP、國網新疆電力微信公眾平臺、95598熱線等渠道,全面推廣、積極引導在線辦電服務。

    為最大限度做到“無接觸”辦電,國網新疆電力有限公司對以往需要客戶上門的供電方案確認、供用電合同簽訂、電費發票打印等業務,改為“網上國網”APP線上操作;對增值稅專用發票打印業務,通過郵寄解決;對于減容、暫停、減容恢復、暫停恢復等業務,通過線上渠道進行業務指導、資料傳遞,運用微信定位、視頻功能減少到場次數。

    “我們現已開通的線上交費渠道有網上國網、電e寶、微信、支付寶、電費網銀等8種模式,做到‘網上辦、不見面、保安全、效率高’,切實有效減少人員聚集。”國網新疆電力有限公司營銷部主任助理張超說。

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